Investigations en cours concernant 2 serveurs

Participation de QuozPowa

Investigations en cours concernant 2 serveurs
2019-09-01T00:22:40+02:00
Bonjour à tous,
Nous vous écrivons aujourd'hui pour vous informer que nous sommes bien au courant des problèmes rencontrés sur les serveurs QuozGaming lors de la Ninja Cup ainsi que la Mini-RPG.
Nous travaillons conjointement et en relation directe avec nos clients pour apporter des solutions en un minimum de temps.

Nous sommes actuellement en train d'analyser les causes qui ont pu provoquer les désagréments rencontrés par les joueurs. Notre objectif est de tout mettre en oeuvre pour y remédier définitivement.

Nous sommes confrontés à un contexte multi-factoriel. Il est encore tôt pour que nous puissions tirer des conclusions. Nous sommes actuellement en train de vérifier plusieurs hypothèses une par une.

Par ailleurs, en dehors de ces incidents, nous souhaitons rappeler que nos serveurs ont déjà accueilli d'autres événements générant une importante activité, dans les mêmes conditions et sans que les problèmes récemment rapportés n'aient été rencontré. Cela entrouvre la possibilité d'une cause externe à nos services.

Nous ne cherchons pas à piéger qui que ce soit et nous ne souhaitons pas détériorer l'expérience du jeu.

Exemples d’événements récents qui se sont déroulés sans le moindre incident technique :
- la Random MX Cup du 24 Juillet 2019 (replay disponible sur la chaine de Yannex)
- la Loud Cup 2019 (Aout 2019)
- la première édition de la Ninja Cup (Aout 2019)

La problème est récent, nous étudions avec tous nos interlocuteurs la cause impactant nos deux partenaires.
Comme les joueurs, nous ne satisfaisons pas de la situation actuelle.

Edité à 12:01 le 01/09/2019 2019-09-01T12:01:46+02:00

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